Mozilla 商店 提供Firefox 指南 帮助您全面了解和掌握 Firefox的各项特性.
- 让您免受后门与病毒的威胁
- 更快速的浏览和搜索网页
- 保持安全在线
- 可从IE等其它浏览器平稳过渡
- 由Firefox团队成员编写
订购相关的帮助指南
自助文档
自助查阅支持文档：
- Mozilla/Firefox/Thunderbird帮助菜单. (最好从这里开始)
- Firefox 帮助
- Thunderbird 帮助
- 非官方的Mozilla 帮助页面
- 更多的文档...
社区支持
Mozilla 拥有一个由用户和开发者组成的强大的社区，他们总是非常乐意提供各种帮忙.
网站论坛
MozillaZine 站点提供了好几个关于用户支持方面的讨论版.
新闻组
Netscape在一个安全服务器上拥有一些自发的新闻组. (Linux 用户: 加入安全新闻组需要Personal Security Manager (PSM).如果您不能加入这些新闻组，请重装带PSM的 Mozilla)。在投递时请先阅读新闻组投递指南.
- 常规问题: netscape.mozilla.user.general
- Windows: netscape.mozilla.user.win32
- Macintosh: netscape.mozilla.user.mac
- Unix and Linux: netscape.mozilla.user.unix
一些也许能对您有用的新闻组:
- alt.fan.mozilla
- comp.infosystems.www.browsers.mac (for MacIntosh)
- comp.infosystems.www.browsers.ms-windows (for Windows)
- comp.infosystems.www.browsers.x (for Unix, Linux)
- comp.infosystems.www.browsers.misc (BeOS, OS/2, etc.)
实时聊天
您可以安装类似 Chatzilla
(常常在装 Mozilla就默认安装好了)的IRC
客户端，这样就能够加入到mozilla.org的聊天服务器 (irc.mozilla.org)的
#mozillazine频道，然后与其它用户实时在线的畅谈了。
选择第三方的支持
也许您还需要一批专业的技术支持：
- DecisionOne - 提供电话支持，服务范围包括 Firefox 0.9 及以上版本, Thunderbird 0.8 及以上版本, 和 Mozilla 最终分发版 1.5, 1.6, 及以上版本. 每次解决方案报价$39.95。
- Mozsource Support - 提供电子邮件支持，包括Firefox, Thunderbird 或 Mozilla 1.7. 每次综合解决方案报价$4.99。